よくある質問と回答

  
 
よくある質問と回答カテゴリー
取付サービスについて｜取付店｜見積｜取付申込｜会員情報｜ログイン｜取付商品（技術）｜パーツの処分｜キャンセル｜
申込内容変更｜支払い｜ポイント｜アフターサービス｜自動車パーツ、用品購入に関する注意点｜
 
 
よくある質問と回答
取付サービスについて
このサービスはYahoo!オークションで落札した商品しか申込めないのでしょうか？
Yahoo!オークション以外で手に入れた商品（他の通販で購入したりお手持ちの商品など）も取付可能です。
   
Yahoo!オークションで落札した商品とYahoo!ショッピングで購入した商品の取付は特典があるのですか？
Yahoo!オークションで落札した商品とYahoo!ショッピングで購入した商品の取付は特典価格で取付をさせていただいております。
   
申込までの流れを教えてください。
カーライフネットにログイン（初回は利用登録）後、カテゴリ、数量、希望作業日を決めて取付申込をしていただきます。申込回答時に取付店の詳細もお知らせします。次に取付料金を振込みます。当日取付店へ行っていただき作業完了となります。詳しくはこちらからをご確認ください。
   
取付作業料金額は全国一律の料金ですか？
取付作業料金は全国一律の料金です。
   
パーツの量販店でパーツ持込の取付料金は通常価格の2倍と言われた事がありましたが、このサービスでは持込み扱いになりますか？
持込み扱いにはなりません。
   
タイヤを落札したのですが、置き場に困るので取付店に直接送りたいのですが？
直接送る事は可能です。受取代行サービスをご利用下さい。詳しくはこちらでご案内しております。
   
Yahooショッピングで購入したのですが、受取代行サービスは利用できますか？
Yahooショッピングで購入された場合は、商品購入時に発送先を入力するため、ご利用できません。
   
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取付店
どのくらいの距離の取付店が案内されるのですか？
お近く（同一区内、市内）の店舗を案内しておりますが、作業内容、取付希望日時によって案内店舗をお探しします。お車で1時間以内を目安にしています。
   
取付店はどのようなお店（整備工場）ですか？
技術水準の高い取付店をご案内しております。詳しくはこちらをご確認ください。
   
取付場所を知りたいのですが？
申込回答時に取付店名、住所、電話番号をお知らせをいたします。
   
もっと近い店舗はありませんか？
取付希望地域、取付希望日時から判断して希望に添える条件で紹介しています。取付店が遠い場合もございます。取付店を増やし利便性を向上していく予定です。
   
道に迷わないでしょうか？
申込回答メールに地図のURLを記載しています。プリントアウトしてお持ちいただくか、カーナビにマップコードを設定下さい。迷った際はお店にお電話すれば説明させていただきます。
   
地図が表示されないのですが。
地図URLが複数行に分かれている場合は、全てのURLをコピーしていただきブラウザのアドレスに直接貼りつけをして確認ください。
   
作業中に待っている場所はありますか？
各取付店には待ちスペースを用意しております。
   
車両を預ける事はありますか？
作業内容によってはお預かりをする場合がございます。見積回答後に取付店へご相談ください。
   
代車はありますか？
基本ございません。取付店確定後、直接店舗へお問い合わせください。
   
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見積
取付したいパーツが商品カテゴリにないのですが？
現在サービス対象外の商品になります。今後サービス対象商品を広げていく予定ですのでこちらまでご意見をお願いします。
   
タイヤ4個のセット商品を落札しました。その場合、数量は1ですか? 4ですか?
数量は4となります。
   
3個取付したい部品を落札しました。どうすれば良いですか?
現在、取付け部品1IDに付き１回の申込受け付けとなっておりますので、お手数ですが落札数分の申込をお願いします。その時にユーザーIDは同一でお願いします。
   
取付に足りない部品がありそうなのですが？
見積回答後、取付店がご相談を受付させて頂きます。
   
見積は有料ですか?
見積は無料です。
   
見積金額のみで取付できますか?
お客様のお車によっては追加作業、部品が発生する場合がございます。取付店で、商品の状態、お車を確認後、追加料金が発生する場合お見積りさせて頂きます。
   
   
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取付申込
申込までの流れを教えて下さい。
カーライフネットにログイン（初回は利用登録）後、カテゴリ、数量、希望作業日を決めて取付申込をしていただきます。申込回答時に取付店の詳細もお知らせします。次に取付料金を振込みます。当日取付店へ行っていただき作業完了となります。詳しくはこちらからをご確認ください。
   
どうしても明日取付してほしいのですが。
最短でも申込後の5営業日後になります。申込後に、ご入金、商品の到着確認がありますのでご理解下さい。
   
Yahoo!オークション以外で購入した商品の取付もできますか?
Yahoo!オークション以外で手に入れた商品（他の通販で購入したりお手持ちの商品など）も取付可能です
   
取付申込をしたのですが、メールがきません。
メールは、登録時に記入いただいたアドレスに送信しています。メールアドレスに間違いないがないかご確認ください。48時間たってもこない場合は、こちらからお問い合わせください。
   
Yahoo!オークションIDとは何ですか？
Yahoo!オークションで出品商品に付与されている番号です。詳しくはこちらをご確認ください。
   
数量の入力方法について教えてください（タイヤやライト等の場合）。
全て1個あたりの料金で記載しています。タイヤ4本の場合は4、ライトの場合は左右で2のカウントになります。
   
間違って申込をしました。この場合どのようにしたらよいですか？
申込サンクスメールの見積番号を添えてこちらまでメールにてその旨お申入れ下さい。
   
申込されているかを確認をしたいのですが。
サンクスメールが届いているかご確認ください。届いている場合は申込受付をしています。
   
取付の際に装着できない事が分かった場合は？
途中で取付を断念する場合は作業費用の30%を返金となります。取付工賃の70%は作業料金としてお返しできませんのでご理解ください。取付前のキャンセルの場合は手数料1,050円を差引いて差額を返金いたします。
   
取付の際に別途料金が発生した場合は？
取付店での精算になります。
   
途中まで取付したのですが、挫折してしまいました。取付サービス受けられますか？
取付サービスは可能です。基本作業料は変わりませんのであらかじめご了承ください。
   
半年前にYahoo!オークションで購入した商品の取付けも可能ですか？
取付可能です。
   
作業時間はどのくらいかかりますか？
取付商品によって異なります。申込後に概算の作業時間をお知らせします。
   
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会員情報
会員情報を変更したいのですが？
ログイン後の画面内（会員情報を変更する）で変更可能です。
   
退会したいのですが。
こちらまでメールでカーライフIDと名前、退会の旨を記入して送信してください。弊社へ登録されているメールアドレスへ確認のメールを送信いたします。確認メールの返信にてお受付といたします。3営業日以内に退会処理を行います。
   
個人情報の取扱いはどうなっていますか？
プライバシーポリシーをご確認ください。
   
会員登録は何に必要なのですか？
連絡に必要な個人情報とID、パスワードを登録いただきます。一度登録いただくと次回からの入力を省き簡単に申込みが可能になります。
   
会費や登録費はかかりますか？
無料です。
   
車両を複数所有しているので同じアドレスで複数のIDを取得できますか？
同一メールアドレスでは複数登録できません。車両が変わる場合は取付申込の画面から車両変更ができます。
   
携帯電話のアドレスでも登録できますか？
携帯電話からのご登録はできません。
   
登録するために、なにか条件はありますか？
加入にあたっては、以下の条件を満たす必要があります。
・年齢が18歳以上の方　・ご自分のEメールアドレスを所有されている方 ・（ご自分若しくはご家族の）お車を所有されている方
   
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ログイン
カーライフ会員IDを忘れてしまったのですが。
ログインページの「会員ID、パスワードを忘れた方はこちら」のページで秘密の質問、回答、（会員登録時に記入した）メールアドレスを記入し「送信」をクリックして下さい。メールで回答させていただきます。
   
パスワードを忘れてしまったのですが。
ログインページの「会員ID、パスワードを忘れた方はこちら」のページで秘密の質問、回答、（会員登録時に記入した）メールアドレスを記入し「送信」をクリックして下さい。メールで回答させていただきます。
   
カーライフ会員にログインできないのですが。
ID、パスワードを間違っていませんか？こちらからご確認できます。、正しいID、パスワードをメールで回答します。
   
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取付商品（技術）
違法改造（なるかもしれない）はお願いできますか？
違法改造車両は対応出来ません。
   
輸入車でも取付できますか？
商品によっては、対象外のものがございます。カテゴリ選択の際ご確認ください。注意書きがないものは対応可能です。
   
トラック/バスでも取付できますか？
対象外になります。
   
オートバイの取付サービスは行っていますか？
対象外になります。
   
競技車両への取付はできますか？
対象外になります。
   
ステアリングのエアバック付き価格とは何ですか？
エアバック付きのステアリングを外す場合には、特殊作業が必要となります。
   
カーナビの車速配線加工とは何ですか？
輸入車の場合に、車速取りが別配線となる場合があります。
   
モニターでヘッドレスト加工済みとは何ですか？
ヘッドレストに組み込まれた一体品です。
   
オーディオの輸入車専用取付けキットとは何ですか？
車種ごとのカプラーやハーネス類です。
   
取付したタイヤがパンクしてたらどうなりますか？
一箇所2,000円位の修理費用で対応いたします。
   
中古タイヤに不安な点はありますか？
ホイールとの接合面となるタイヤリムの劣化が在りえます。ガソリン給油時など、こまめな空気圧測定をお勧めします。
   
ブレーキパットを取り替えたいのですが、ブレーキの効きは大丈夫ですか？
有資格者のメカニックが作業を行い、検査機器にて測定します。
   
HIDは車検に通りますか？
車検には、「最高光度の合計は22.5万カンデラを超えないこと。」とあります。6,000K(色温度)は通ります。他は製品確認をお願いします。
   
自分でヘッドライトを取り替えた後、ライトの向きがおかしいのですが？
専用検査機器での焦点調整が必要となります。取付店は自動車整備工場ですので現地にてご相談下さい。
   
ETCのセットアップとは何ですか？
ETCシステムを利用する車両を特定し、通行料金を算出するために、高速道路管理者へ登録する作業です。オークションでETCのセットアップ込みを落札された場合、商品到着まで2週間から1ヶ月かかる場合があります。希望取付日は上記を考慮してご記入ください。
   
ETCのセットアップ込みを落札した場合は？
取付作業のみで終了となります。
   
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パーツの処分
古タイヤ（パーツ）を処分したいのですが。
タイヤの廃棄は承ります。取付申込の画面の付加サービスで選択してください。
   
いらなくなったパーツは引き取ってくれますか？その際引取り手数料はどのくらいですか？
引き取りは可能ですが、商品によって対応がことなりますので、現地でご相談ください。
   
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キャンセル
返金される場合を教えて下さい。
キャンセルの場合で、作業に入る前にキャンセルのご連絡をいただいた場合に返金させていただきます。（但し、手数料の1,050円を差し引いた金額の返金になります）
   
「作業に入ってからのキャンセルの場合は70%を作業料金とさせて頂きます」とありますが、追加作業料金も含まれますか？
追加作業料金も含まれます。
   
取付作業料金が1,050円未満の場合でもキャンセル手数料は1,050円ですか？
取付作業料金が1,050円未満の場合は、お振込み金額、申込時に利用したカーライフポイントを上限としてキャンセル手数料といたします。差額はご請求いたしません。
   
キャンセル金額はどのように戻ってきますか？
弊社よりお振込み口座を確認するメールを送信いたしますので、指定の口座をご記入頂き、返信後3営業日目にお振込みいたします。ただし、お客様ご本人以外の口座にはお振込みできません。また振込手数料は弊社にて負担いたします。
   
振込後にキャンセルしたいのですが、お金は返金されますか？
キャンセル手数料（1,050円）を差し引いて返金させていただきます。作業に入ってからのキャンセルの場合は70%を作業料金とさせて頂きます。
   
キャンセルの手続きについて教えてください。
キャンセルの依頼はこちらから受付いたします。
   
キャンセルはどのタイミングまでできますか？（無料）
お振込み前までは無料でキャンセル可能です。
   
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申込内容変更
取付日時を変更したいのですが。
お振込み後は、直接取付店にお電話ください。お振込み前は、こちらへメールで日時変更の旨メールでご連絡ください。
   
申込内容を間違って入力し取付申込みをしてしまいました。
内容変更はこちらから受付いたします。
   
取付パーツを変更したいのですが。
部品が異なる場合は、見積金額も変更になるため再度お申込ください。
   
取付パーツを追加したいのですが。
お手数ですが、追加したい部品で再度申込をお願いします。
   
取付店を変更したいのですが。
作業内容と希望日時に対応するカーライフショップをご案内しているため、変更は出来ません。
   
取付ける車を変更したいのですが。
キャンセル後に、再度申込みください。
   
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支払い
ローンはできますか？
ローンは対応していません。
   
領収書は頂けますか？
必要なお客様にはカーライフ会員ID、申込NO、お客様名（ご法人様名）をご記入の上こちらからお問合わせ下さい。後日発送させて頂きます。
   
追加部品や追加作業の領収書は頂けますか？
追加部品や追加作業が発生した場合、現地で領収書を発行いたします。
   
支払い方法はどのように行うのですか？
申込後、弊社指定の振込口座へお振込となります。取付申込後に振込口座はメールにてお知らせします。追加作業は取付店に現金にてお支払いください。
   
カード決済はできないのですか？
現在対応しておりません。
   
振込先の銀行はどのようなものがありますか？
スルガ銀行・ジャパンネット銀行・三菱東京UFJ銀行・三井住友銀行・みずほ銀行・ぱるるをご用意しています。詳しくはこちらをご確認ください。
   
分割で支払う事はできますか？
対応出来ません。
   
取付の際に別途料金が発生した場合は？
現地で精算してください。
   
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ポイント
カーライフポイントとは何ですか？
お支払い金額（取付工賃・付加作業）に応じてユーザーに還元するカーライフネットのポイントです。詳しくはこちらをご確認ください。
   
ポイントは支払金額の何%が付与されますか？
お支払金額の1%を付与いたします。
   
カーライフポイントはどのタイミングで付与されますか？
取付作業終了後に付与されます。（取付作業完了のサンクスメールを受信時にご確認ください）
   
カーライフポイントはいつから利用できますか？
ポイント付与された後のお取引から使用可能です。
   
カーライフポイントの有効期限はありますか？
3年の期限となっております。
   
カーライフポイントは何に交換できますか？
1ポイントを1円として、取付料金から値引きさせていただきます。
   
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アフターサービス
取付けた商品が外れてしまいました。再度直してもらいたいのですが。
取付店にご相談ください。30日以内の取付けで生じた不具合は無償で再取付します。（商品自体の不具合は対象外になります）
   
取付を行ってもらったが正常に機能しません。
取付店に相談ください。30日以内の取付けで生じた不具合は無償で再取付します。（商品自体の不具合は対象外になります）
   
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自動車パーツ、用品購入注意点カテゴリー
タイヤ＆ホイール｜サスペンション｜タワーバー、ストラットバー｜ブレーキ関係｜ライト関係｜ドアミラー関係｜
電装関係｜ステアリング関係｜シート関係｜ターボータイマー関係｜計器類関係｜マフラー関係｜フィルター関係｜
ＥＴＣ関係｜カーナビゲーション｜モニター関係｜アンテナ関係｜ＴＶチューナー｜バックモニター関係｜
オーディオ関係｜ルーフキャリア関係｜レーダー探知機関係｜リモコンスターター関係｜シートベルト関係｜
チャイルドシート関係｜

自動車パーツ、用品購入注意点カテゴリー
タイヤ＆ホイール
ランフラットタイヤの組替はできますか？
ランフラットタイヤは通常のタイヤチェンジャーでは組替ができませんので、作業できません。
   
ランフラットタイヤから、普通のサマータイヤ又はスタッドレスタイヤに組替は可能ですか？
ランフラットタイヤの組替はできません。　新車時（標準装備・オプション）よりランフラットタイヤを採用している車両がありますので、必ず販売店等にご確認ください。
   
普通のサマータイヤ又はスタッドレスタイヤから、ランフラットタイヤに組替は可能ですか？
ランフラットタイヤは通常のタイヤチェンジャーでは組替ができませんので、作業できません。
   
取付できるタイヤの幅について教えてください
基本的にはタイヤハウスより出なければOKです。
   
中古タイヤでも組替可能ですか？
経年変化等によりタイヤが硬くなっている場合は、作業をお断りする場合があります。
   
規格外のホイールでも取付けは可能ですか？
アルミ、マグネシウムホイールの場合、乗用車はJWL、貨物車はJWL-Tの刻印のあるもののみ、作業致します。
   
取付できるタイヤの大きさについて教えてください
フェンダーのツメに干渉するので有れば取付不可とさせていただきます。
   
タイヤの径を変えて車高の変更取付はできますか？
タイヤ外径を変えての、車高UP、DOＷNは取付不可とさせていただきます。
   
インチアップはできますか？
インチアップは合法の範囲内とさせていただきます。
   
タイヤの溝が無くても取付できますか？
タイヤ残溝はスリップサインが出ていなければOKです。
   
レーシングタイヤは取付できますか？
レーシングタイヤ（スリックに準じる）は、取付不可とさせていただきます。
   
セミスリックタイヤは取付できますか？
セミスリックタイヤは交換作業OKです。
   
ラリータイヤは取付できますか？
ラリータイヤ（チューブ入）は別途ご相談下さい。
   
チューブタイヤの場合で中古のチューブでも取付できますか？
チューブタイヤは新品のチューブ購入をお願いいたします。
   
チューブレスタイヤのチューブ入れは対応できますか？
チューブレスタイヤのチューブ入れも別途ご相談ください。
   
タイヤに回転方向がある場合は対応できますか？
回転方向の有るタイヤの逆方向への組み付けは、不可とさせていただきます。
   
取付後エアーが漏れているのですが直してもらえますか？
エアー漏れのクレームは不可とさせていただきます。
   
取付商品に一部破損、シール欠品があっても取付できますか？
タイヤ全周（サイドウォール含）、鋳造ホイールの「ス」、ホイールの接合部の溶接不良、シール不良は取付不可とさせていただきます。
   
ホイールブッシュ部分に破損があるのですが？
ホイールブッシュ部分の損傷、欠落は取付不可とさせていただきます。
   
付属パーツの有無は確認したほうがよいですか？
必ず付属パーツの有無のご確認をお願いいたします。
   
付属パーツがない場合でも取付できますか？
付属パーツが無い場合は取付作業をお断りする場合もございます。
   
取付る車両のハブボルトに欠落、損傷がある場合でも取付できますか？
車両側のハブボルト欠落、損傷などの場合は、交換作業をお断りする場合もございます。
   
ホイールナットの欠落、損傷、固着がある場合でも取付できますか？
ホイールナットの欠落、損傷、固着などの場合も交換作業をお断りする場合もございます。
   
違法改造になるような取付申込はできますか？
違法改造は不可とさせていただきます。
   
Yahooオークションで17インチのタイヤホイールセットを落札しましたが、落札したアルミに今履いているタイヤの組合わせで取付てもらう場合でも1本1,050円ですか？
タイヤホイールセットの作業内容は車体脱着とバランス調整ですので、この場合はタイヤの組替が必要ですので、タイヤ交換17インチ以下のカテゴリーでお申込み頂き、1本1,575円となります。
   
タイヤホイールセットとは何ですか？
タイヤの組替がなく、バランス調整だけをして車体に取付するカテゴリーです。
   
追加タイヤ脱着とは何ですか？
スリップサインが出ているタイヤホイールセットを落札し、現在使用中のタイヤを落札したタイヤホイールセットに組んで車体に取付けする場合、使用中のホイールからタイヤを外すための追加作業です。
   
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サスペンション
サスカットは対応できますか？
サスカットは不可とさせていただきます。
   
サスカットされている商品は取付できますか？
サスカットした商品は取付不可とさせていただきます。
   
サスペンションの流用、加工品は対応できますか？
流用、加工は取付不可とさせていただきます。
   
サスペンションのオイル、ガス漏れ商品は対応できますか？
オイル、ガス漏れの商品は取付不可とさせていただきます。
   
サスペンションの作動不良商品でも取付できますか？
作動不良商品の取付は不可とさせていただきます。
   
車高調のネジ山不良、損傷、欠落、固着のある商品は取付できますか？
車高調のネジ山不良、損傷、欠落、固着は、取付不可とさせていただきます。
   
車高調の最低地上高は何mmまで対応できますか？
車高調の最低地上高は9cm以上とさせていただきます。(調整代は別途)
   
ブレーキホースを取り外す場合は別途料金は発生しますか？
ショックメーカーによりブレーキホースを取り外して作業する場合は、別途ブレーキフルード代金、作業工賃をいただきます。
   
ピロアッパーマウントのピロボール固着、欠落、損傷の場合でも取付できますか？
ピロアッパーマウントのピロボール固着、欠落、損傷は、取付不可とさせていただきます。
   
アッパーマウント部のキャンバー調整部のネジ山不良、固着、欠落の場合でも取付できますか？
アッパーマウント部のキャンバー調整部のネジ山不良、固着、欠落は、取付不可とさせていただきます。
   
取付後のアッパーマウントベアリングから音がでた場合のクレーム対応はできますか？
取付後のアッパーマウントベアリング音などのクレームはお受けできません。
   
テーパースプリングからきしみ音がでた場合のクレーム対応はできますか？
テーパースプリングのきしみ音のクレームはお受けできません。
   
ショックの減衰力調整ネジ部分の不良、固着、作動不良のクレームは対応できますか？
ショックの減衰力調整ネジ部分の不良、固着、作動不良のクレームは、お受けできません。
   
無印、製造メーカー不明の商品でも取付できますか？
無印、製造メーカー不明の商品にはご対応できない場合もございますので、ご了承ください。
   
付属パーツの有無は確認したほうがよいですか？
付属パーツのご確認をお願いいたします。付属パーツが無い場合は取付作業をお断りする場合もございます。
   
取付部分のネジ穴、ネジ山の損傷、欠落、折れなどがある場合でも交換できますか？
取付部分のネジ穴、ネジ山の損傷、欠落、折れなどがある場合は、交換作業をお断りさせていただく場合もございます。
   
違法改造になるような取付申込はできますか？
違法改造は不可とさせていただきます。
   
サスペンションのウィッシュボーン+取付料金とは何ですか？
殆どの車両はストラットタイプです。高級車の中でウィッシュボーンのサスペンションが在ります。特殊作業が必要となります。
   
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タワーバー、ストラットバー
違う車種の商品でも取付できますか？
車種専用品ですので年式、車両型式、エンジン形式の確認をお願いいたします。
   
調整ネジ山不良、損傷、欠落の場合でも取付できますか？
調整ネジ山不良、損傷、欠落のクレームは、お受けできません。
   
タワーバー、ストラットバーの流用、加工品は取付できますか？
流用、加工は不可とさせていただきます。
   
取付部分の溶接固定は対応できますか？
取付部分の溶接固定は不可とさせていただきます。
   
無印、製造メーカー不明の商品でも取付できますか？
無印、製造メーカー不明の商品にはご対応できない場合もございますので、ご了承ください。
   
付属パーツの有無は確認したほうがよいですか？
付属パーツのご確認をお願いいたします。付属パーツが無い場合は取付作業をお断りする場合もございます。
   
取付部分のボルト損傷、欠落などがある場合でも取付できますか？
取付部分のボルト損傷、欠落などがある場合は、取付作業をお断りする場合もございます。
   
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ブレーキ関係
違う車種の商品でも取付できますか？
車種専用品ですので年式、車両型式、エンジン形式、グレードの確認をお願いいたします。
   
購入したブレーキパットは焼き入れが必要と書かれているのですが？
ブレーキパットの種類により初期に焼き入れが必要な商品も有りますのでご注意ください。
   
ブレーキパット交換後はブレーキの効きが甘い事はありますか？
ブレーキパット交換後はブレーキの効きが甘いので、ディスクローターとブレーキパットの「アタリ」（馴染み）が出るまではご注意ください。
   
ブレーキキャリパー内にピストン固着、錆が有る場合の対応は？
ブレーキキャリパー内にピストン固着、錆が有る場合は、キャリパーOH作業が必要な場合がございますのでご了承ください。（別途料金）
   
ブレーキパッドの流用、加工品は取付できますか？
流用、加工は不可とさせていただきます。
   
無印、製造メーカー不明の商品は取付できますか？
無印、製造メーカー不明の商品にはご対応できない場合もございますので、ご了承ください。
   
プレート板との剥離などのクレームは対応できますか？
プレート板との剥離などのクレームはお受けできません。
   
違法改造になるような取付申込はできますか？
違法改造は不可とさせていただきます。
   
無印、製造メーカー不明の商品でも取付できますか？
付属パーツのご確認をお願いいたします。付属パーツが無い場合は取付作業をお断りする場合もございます。
   
取付部分のネジ山の損傷、欠落がある場合でも取付できますか？
取付部分のネジ山の損傷、欠落がある場合は、交換作業をお断りする場合もございます。
   
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ライト関係
製品構造上のクレームは対応できますか？
製品構造上のクレームはお受けできません。
   
ライトの流用、加工品は対応できますか？
流用、加工は不可とさせていただきます。
   
アンプ部の取付スペースが無い場合は取付できますか？
アンプ部の取付スペースが無い場合はお受け出来ない事もございますので、あらかじめご了承ください。
   
バルブはどんなものでも取付できますか？
バルブは多種多様にございますので、必ず各メーカーの車種別適合表にてご確認をお願いいたします。
   
ライトには非車検対応もあるのですか？
非車検対応品もございますので、必ず車検対応品のご購入をお願いいたします。
   
「競技用バルブ」と記載されている商品は取付できますか？
「競技用バルブ」と記載されております商品に関しましては、一般公道にての使用は不可の為、取付不可とさせていただきます。
   
ロービーム、ハイビームと同時点灯する車はありますか？
一部車種にはロービーム、ハイビームと同時点灯する車もございます。各バルブメーカーにご確認をお願いいたします。
   
購入後、バルブ部分に触っても大丈夫ですか？
購入後、バルブ部分には取付るまで触らない様ご注意ください。
   
バルブに触ってしまった場合でも取付できますか？
触ってしまった場合は不灯、変色の原因になりますので、取付作業をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。
   
事前に確認する事はありますか？
セット品、KIT品は、必ず取扱説明書、配線図の有無の確認をお願いいたします。
   
配線図が無い場合でも取付できますか？
配線図が無い場合は取付作業をお断りする場合もございますのであらかじめご了承ください。
   
付属パーツの有無は確認したほうがよいですか？
付属パーツのご確認をお願いいたします。付属パーツが無い場合は、取付作業をお断りする場合もございます。
   
違法改造になるような取付申込はできますか？
違法改造は不可とさせていただきます。
   
取付部分のパーツの欠落、損傷がある場合でも取付できますか？
取付部分のパーツの欠落、損傷がある場合は、取付作業をお断りする場合もございます。
   
ライト項目のバンパー脱着の場合+取付料金は全てに必要ですか？
スカイラインＧＴ-Rなど少数ですが、ライトにバンパーが被るタイプがあります。
   
ライト項目のＦグリル脱着+取付料金は全てに必要ですか？
少数ですが、ライトにグリルが被るタイプがあります。
   
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ドアミラー関係
事前に確認する事はありますか？
年式、車両型式、グレード、カラーナンバーをご確認の上、各メーカーに必ず適合の確認をお願いいたします。電動格納、電動ミラー、車検対応可否のご確認をお願いいたします。
   
レーシングミラー（エアロタイプ）は取付できますか？
視界が狭いレーシングミラー（エアロタイプ）など、非車検対応品もございますのでご注意ください。
   
色や商品の内容で取付できないものはありますか？
非車検対応の色付き、バーニングミラーなどの商品の取付は不可とさせていただきます。
   
ドアミラーの流用、加工品は取付できますか？
流用、加工は不可とさせていただきます。
   
配線図が無い場合でも取付できますか？
電動ミラーは配線図の有無のご確認をお願いいたします。配線図が無い場合は、取付作業をお断りする場合もございます。
   
付属パーツの有無は確認したほうがよいですか？
付属パーツのご確認をお願いいたします。付属パーツが無い場合は取付作業をお断りする場合もございます。
   
取付部分の損傷、欠落がある場合でも取付できますか？
取付部分の損傷、欠落がある場合は取付作業をお断りする場合もございます。
   
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電装関係
プラグ交換時に付加作業はありますか？
一部車種には、プラグ交換時にインタークーラー、パイプ、プラグカバーなどを取り外さないと交換作業ができません。別途料金、お時間をいただきますので、ご了承ください。
   
アーシングは、加工無しの車種専用タイプを購入した方が得策なのでしょうか？
アーシングは専用タイプをお奨めいたします。
   
アーシングで、価格が安いので汎用タイプを購入したいのですが？
アーシング（汎用タイプ）の場合は、線の長さ、付属パーツのご確認をお願いいたします。
   
商品について分からない事があるのですか、取付け店で相談できますか？
ご不明点は各メーカーにお問い合わせの上、ご確認をお願いいたします。
   
取付部分の損傷、欠落がある場合でも取付できますか？
取付部分の損傷、欠落がある場合は取付作業をお断りする場合もございます。
   
プラグのダイレクト・イグニッション+取付料金とは何ですか？
プラグコードを使用せずに、イグニッション機構と直結しているタイプです。
   
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ステアリング関係
ステアリングは全て車検対応ですか？
小径ハンドルなど非車検対応品もございます。必ず車検対応品のご購入をお願いいたします。
   
事前に確認する事はありますか？
年式、車両型式、グレードをご確認の上、ハンドルボスのご購入をお願いいたします。ホーンボタンに「ラッパマーク」の印がある事を確認してください。
   
同一車種ならば全て取付できますか？
同一車種でも４種類ぐらい販売されています。ボスの高さ、リターンピンの位置、スプラインの形状、径、ホーンピースの位置のご確認をお願いいたします。
   
無印、製造メーカー不明のステアリングでも取付できますか？
無印、製造メーカー不明のステアリングに関しましては、取付できない場合もございますのでご了承ください。※モトリタ交換作業不可
   
輸入車はでも取付できますか？
輸入車は、ディーラー車、並行輸入車ともに現物合わせの車両が多数ございますので、取付出来無い場合がございます。
   
ステアリングの流用、加工品は対応できますか？
流用、加工は不可とさせていただきます。
   
付属パーツ欠品でも取付できますか？
付属パーツのご確認をお願いいたします。付属パーツが無い場合は取付作業をお断りする場合もございます。
   
取付部分の欠落、損傷がある場合でも取付できますか？
取付部分の欠落、損傷がある場合は、取付作業をお断りする場合もございます。
   
違法改造になるような取付申込はできますか？
違法改造は不可とさせていただきます。
   
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シート関係
シートレールはどんなものでも大丈夫ですか？
車種専用のシートレールのご購入をお願いいたします。
   
純正シートレールの使用は可能ですか？
一部車種のみ、純正シートレールの使用可能ですが専用シートレールは車検対応品をお奨めいたします。但し競技用は、取付作業不可とさせていただきます。
   
同じメーカーなら全て適合ですか？
各メーカーにて適合の可否のご確認をお願いいたします。
   
シートの流用、加工品は取付できますか？
流用、加工は不可とさせていただきます。
   
違法改造になるような取付申込はできますか？
違法改造は不可とさせていただきます。
   
事前に確認する事はありますか？
電動シートは、カプラーの形状、極数の適合の可否を、必ずご確認してください。
   
取扱説明書、配線図は必要ですか？
電動シートはボルトオンで取付OKの場合を除き、取扱説明書、配線図のご確認をお願いいたします。
   
車両側のハーネスの無くても取付できますか？
ボルトオンの場合は、必ず車両側のハーネスの有無を確認してください。車両側ハーネスが無い場合は、取付作業をお断りする場合もございます。
特に配線図が無い場合は、取付作業をお断りする場合がございます。
   
付属パーツ欠品でも取付できますか？
付属パーツのご確認をお願いいたします。付属パーツが無い場合は、取付作業をお断りする場合もございます。
   
汎用タイプであれば全て取付できますか？
汎用タイプはあくまでも汎用ですので、お取付出来ない場合もございますのでご了承ください。
   
取付部分の欠落、損傷がある場合はでも取付できますか？
取付部分の欠落、損傷がある場合は、取付作業をお断りする場合もございます。
   
違う車種のシートカバーでも取付できますか？
シートカバーは車種専用をお奨めいたします。
   
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ターボータイマー関係
事前に用意するものはありますか？
配線加工不要で車種専用の配線コネクターの購入をお願いいたします。
   
取付場所を加工する事はありますか？
取付場所を加工をする車種もございます。
   
事前に確認する事はありますか？
取扱説明書、配線図の有無のご確認をお願いいたします。取扱説明書、配線図が無い場合は、取付をお断りする場合もございます。
   
付属パーツ欠品でも取付できますか？
付属パーツのご確認をお願いいたします。付属パーツが無い場合は、取付作業をお断りする場合もございます。
   
ターボタイマーの流用、加工品は取付できますか？
流用、加工は不可とさせていただきます。
   
取付部分の損傷、欠落がある場合でも取付できますか？
取付部分の損傷、欠落がある場合は、取付作業をお断りする場合もございます。
   
違法改造になるような取付申込はできますか？
違法改造は不可とさせていただきます。
   
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計器類関係
事前に確認する事はありますか？
取扱説明書、配線図の有無のご確認をお願いいたします。
   
取扱説明書、配線図が無い場合でも取付できますか？
取扱説明書、配線図が無い場合は、取付作業をお断りする場合もございます。
   
付属パーツが無い場合でも取付できますか？
付属パーツの有無のご確認をお願いいたします。付属パーツが無い場合は、取付作業をお断りする場合もございます。
   
計器類のアダプターは取付店にありますか？
各メーターにより、センサー取付部に車種専用のセンサー用アダプターが必要になりますので、ご確認の上ご用意ください。
   
取付部分の損傷、欠落がある場合でも取付できますか？
取付部分の損傷、欠落がある場合は、取付作業をお断りする場合もございます。
   
計器類の流用、加工品は取付できますか？
流用、加工は不可とさせていただきます。
   
違法改造になるような取付申込はできますか？
違法改造は不可とさせていただきます。
   
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マフラー関係
付属パーツ欠品でも取付できますか？
付属パーツの有無のご確認をお願いいたします。付属パーツが無い場合は、取付作業をお断りする場合もございます。
   
取付部分の損傷、欠落がある場合でも取付できますか？
取付部分の損傷、欠落がある場合は、取付作業をお断りする場合もございます。
   
フランジボルトは交換しますか？
フロントパイプ前方の付け根部分のフランジボルトは高温、高熱になる為、固着している確立が高い部品です。フランジボルトの損傷、欠落になりますので、同時交換をお願いいたします。
   
マフラーの流用、加工品は取付できますか？
非車検対応品になる為、マフラー本体（パイプ含）の流用、加工は不可とさせていただきます。
   
非車検対応品の取付はできますか？
非車検対応品の取付作業は不可とさせていただきます。
   
無印、メーカー不明の場合でも取付できますか？
騒音規制上、無印、メーカー不明は取付不可とさせていただきます。
   
ショップオリジナル品を取付けたいのですが？
ショップオリジナル品でもJASMA証明書付きで有れば交換作業OKです。JASMAプレート付でもOKです。（プレート無し取付不可です）JASMAプレート再使用溶接品も不可とさせていただきます。それ以外のマフラーも、交換作業不可とさせていただきます。ハンドメイド、自作品も取付不可とさせていただきます。
   
インナーサイレンサーが無い場合でも取付できますか？
車検対応の商品のみ対応です。
   
インナーサイレンサーの注意点を教えてください。
ご購入されましたマフラーメーカーのインナーサイレンサーのご購入をお願いいたします。他メーカーのインナーサイレンサーでは、騒音規制をクリアー出来ない物もございますのでご注意ください。ご不明な点は各マフラーメーカーにお問い合わせの上ご確認下さい。
   
強化マフラーブッシュは取付できますか？
ボディー、各個所などとの干渉により強化マフラーブッシュはお取付出来ない場合もございますのでご了承ください。
   
マフラーの流用、加工品は取付できますか？
違法改造の流用、加工は不可とさせていただきます。
   
違法改造になるような取付申込はできますか？
違法改造は不可とさせていただきます。
   
ボルトオンターボで構造変更申請は必要になりますか？
ボルトオンターボでも、構造変更申請が必要な場合があります。
   
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フィルター関係
付属パーツ欠品でも取付できますか？
付属パーツの有無のご確認をお願いいたします。付属パーツが無い場合は交換作業をお断りする場合もございます。
   
どんなフィルターでも取付できますか？
各メーカーにお問い合わせいただき適合可否のご確認をお願いいたします。
   
取扱説明書は必要ですか？
パワーフローなど純正クリーナーBOXを取り外して交換作業するタイプ（HKS、ブリッツ、トラスト）などは、取付説明書の有無のご確認をお願いいたします。
   
取付説明書が無い場合でも取付できますか？
取付説明書が無い場合は、交換作業をお断りする場合もございます。
   
湿式エレメントの掃除、清掃は対応できますか？
湿式エレメントの掃除、清掃は、お断りさせていただきます。
   
新品取付時のオイル塗布は対応できますか？
新品取付時のオイル塗布はできます。
   
乾式タイプのエレメントA’ssy交換はできますか？
乾式タイプのエレメントA’ssy交換はできます。
   
フィルター交換でエンジンブローした場合は対応できますか？
エンジンブローしてもクレームはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
   
オイルエレメントを購入しようと思うのですが、どういう点に注意すればいいのでしょうか？
０リングが劣化しているオイルフィルターは、オイル洩れの可能性が有りますので交換作業をお断りいたします。
   
Oリングのみの交換はできますか？
０リングのみの交換は出来ませんのでご注意ください。新品、もしくは新品に近い状態で有れば交換OKですが、長期在庫品、長期保管品はご遠慮ください。
   
違法改造になるような取付申込はできますか？
違法改造は取付不可とさせていただきます。
   
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ＥＴＣ関係
付属パーツ欠品でも取付できますか？
付属パーツの有無のご確認をお願いいたします。付属パーツが無い場合は、取付作業をお断りする場合もございます。
   
取扱説明書は必要ですか？
取扱説明書、配線図の有無のご確認をお願いいたします。取扱説明書、配線図が無い場合は、取付作業をお断りする場合もございます。
   
どんな車種でも取付できますか？
一部の車種では、フロントガラスがシールドタイプになっており、外からの電波を受けない車がございます。取付不可の場合もございますので、必ず各自動車メーカーにお問い合わせの上ご確認ください。
   
事前に確認する事はありますか？
セットアップ済または未セットアップの確認を必ずお願いいたします。
   
並行輸入車でも取付できますか？
新車並行輸入車、中古並行輸入車は、慎重に適合可否のご確認をお願いいたします。
   
取付位置は指定した場所以外になる事はありますか？
取付位置に関しましては、必ずしもお客様のご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
   
ＥＴＣを改造したものは取付できますか？
改造したものは取付不可とさせていただきます。
   
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カーナビゲーション
事前に確認する事はありますか？
付属パーツの有無のご確認をお願いいたします。
   
付属パーツが無い場合や損傷、欠落があるものでも取付できますか？
付属パーツが無い、損傷、欠落の場合は取付作業が出来ませんので、お断りする場合もございます。
   
取扱説明書、配線図は必要ですか？
取扱説明書、配線図の有無の確認をお願いいたします。無い場合は、取付が出来ない場合がございますのでお断りする場合がございます。
   
保証書に販売店のなつ印がない場合は？
保証書に販売店なつ印が無い場合は、保証が受けられませんのでご注意ください。当店での販売品ではございませんので保証書に販売店なつ印はできません。
   
新品購入時には保証書に販売店なつ印は必要ですか？
新品購入時には、必ず保証書に販売店なつ印の有無の確認をお願いいたします。
   
希望の位置に取付けてもらえますか？
取付位置ですが、お客様のご依頼に添えない場合もございますのであらかじめご了承ください。
   
車速信号線の適合についてはどこに確認したらよいですか？
車速信号線の適合に関しましては、ご購入のメーカーに、お問い合わせの上、ご確認をお願いいたします。
   
車速信号線は全ての車両に取付けますか？
一部車種にて、車速信号線が結線できませんのであらかじめご了承ください。
   
１２V仕様を２４V仕様の時はどうしたらよいですか？
１２V仕様を２４V仕様に使用する場合は、DC-DCコンバーターが必要ですので、ご注意ください。
   
オンダッシュ式のバックモニター付きカーナビゲーションセットを取付ける場合も取付料金は15,000円ですか？
カーナビゲーションセットは本体、モニター、アンテナが対象のため、バックモニターの取付は付加作業となります。
   
インダッシュ式のバックモニター付きカーナビゲーションセットを取付ける場合も取付料金は18,000円ですか？
カーナビゲーションセットは本体、モニター、アンテナが対象のため、バックモニターの取付は付加作業となります。
   
取付キットとはどんなものですか？必ず必要なものなのでしょうか？
取付キットとは商品と車両を繋げるコネクターや固定材、枠材等のキットです。キットがない場合取付できない場合がございます。事前に落札商品と車種を確認して取付キットが必要な場合はカー用品店等にてご購入のうえ、ご準備ください。
   
取付キットは取付店にありますか？
取付店には取付キットはありません。商品と車種ごとに取付キットは違うのでお客様の方でご準備ください。
   
取付キットの値段はどのくらいですか？
商品と車種ごとに違いますが一般的には4,000円から8,000円前後の価格帯となっております。値段は一般的な商品の価格帯ですのでお客様のご購入する商品の価格を保証するものではありませんのであらかじめご了承ください。
   
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モニター関係
付属パーツ欠品でも取付できますか？
付属パーツの有無のご確認をお願いいたします。付属パーツが無い場合は取付ができませんので、お断りする場合もございます。
   
取扱説明書、配線図は必要ですか？
取扱説明書、配線図の有無のご確認をお願いいたします。無い場合は、取付作業が出来ませんのでお断りする場合もございます。
   
新品を購入するのですが？
新品購入時には、必ず保証書に販売店なつ印の有無の確認をお願いいたします。
   
保証書に販売店のなつ印がない場合は？